Cada vez, son más las marcas que apuestan por trabajar con los influencers y vemos el alcance que pueden llegar a tener. Pero, ¿realmente me conviene hacer esa inversión? ¿Puedo contratar a cualquier influencer que me guste? ¿Cómo sé si estoy eligiendo al influencer correcto? ¿Recuperaré la inversión?, esas y más interrogantes nos hacemos al momento de querer emplear el marketing de influencer. Por medio de los influencers podemos tener una ventana de exposición grande para nuestra marca, la cual puede ser beneficiosa para las empresas si se utiliza de manera estratégica y con una campaña de marketing planificada. Sin embargo, no significa que toda la inversión que se realice se va a recuperar en ventas, como muchas veces se cree.
Dentro del marketing digital, los influencers se han convertido en una parte importante de la estrategia de marketing de muchas marcas. Estos cuentan con una comunidad activa de seguidores en redes sociales y son capaces de influir en las decisiones de los mismos en relación con las marcas y productos que promocionan. Es decir, influyen en el comportamiento de compra de su audiencia.
El marketing de influencers es una de las formas más efectivas de poder llegar y conectar con un público objetivo en la era digital. Debido a la credibilidad que los influencers tienen sobre sus seguidores, pueden ayudar a las marcas a generar confianza, aumentar la conciencia de marca e incluso impulsar las ventas. En este artículo, te presentamos todo lo que necesitas saber sobre el marketing de influencers y si realmente es beneficioso que lo incluyas dentro de la estrategia de marketing digital de tu marca.
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¿Qué es el Marketing de influencers?
El marketing de influencers o «marketing with influencers» es la colaboración entre una marca y un influencer para promocionar un producto o servicio. Los influencers, al tener un gran número de seguidores en las redes sociales, cuentan con una audiencia comprometida y activa. Estas colaboraciones se dan a través de publicaciones patrocinadas, videos, historias, menciones y otros tipos de contenido en línea. Se busca que la audiencia conecte con la marca con ayuda de los influencers, con el objetivo de generar reconocimiento de marca, credibilidad o ventas.
¿Cuáles son los beneficios del marketing de influencers?
Los influencers a menudo tienen una relación cercana con su audiencia y su respaldo hacia un producto o servicio puede ser beneficioso para la marca. Entre los beneficios que podemos encontrar al aplicar de manera correcta el marketing de influencers están:
- Llegar a una audiencia específica: El marketing de influencers permite a las marcas tener una mayor visibilidad en una audiencia determinada y mejorar su presencia en las plataformas digitales, lo cual puede ser difícil de alcanzar a través de métodos de marketing tradicionales. Por ejemplo, si tu marca lanza un nuevo labial al mercado, una influencer que se dedica a hacer contenido de maquillaje tiene la audiencia a la cual quieres llegar con tu nuevo producto.
- Credibilidad y confianza: Los influencers suelen tener una audiencia que los respalda y confía en ellos. Las marcas pueden aprovechar esos elementos para mejorar la imagen de su marca. Siguiendo con el ejemplo anterior, si la influencer recomienda tu labial, su audiencia va a creer en tu producto porque lo está recomendando alguien que tiene credibilidad en el rubro del maquillaje.
- Generar contenido auténtico: Los influencers son expertos en crear contenido que conecte con su audiencia. Las marcas pueden aprovechar para ser parte de ese contenido auténtico y relevante que puede ser más atractivo para su audiencia.
- Incrementar las ventas: Como ya hemos mencionado, los influencers al tener el poder de influir en las decisiones de compra de su audiencia, pueden generar un aumento en la demanda del producto o servicio. Con ello, la marca puede conseguir un incremento en sus ventas y mejorar su retorno de inversión.
¿Debo aplicar marketing de influencers en mi negocio?
Si bien es cierto, el marketing de influencer es una buena estrategia, pero no significa que sea adecuado para todas las marcas o empresas. Además, es importante tener en cuenta los objetivos de la marca y la estrategia antes de iniciar una campaña de marketing de influencers. Para ello, debes considerar los siguientes pasos:
- Identificar si es la estrategia ideal para tu target: Debes tener en cuenta qué plataformas digitales utilizan tus consumidores, las redes sociales de su referencia y qué contenido consumen. Si tu público objetivo se encuentra en las redes sociales, podrías evaluar incluir a los influencers en tu estrategia de marketing digital; de lo contrario, podrías considerar otra estrategia de marketing tradicional que se adapte mejor a tus consumidores.
- Determinar el presupuesto: Debes tener claro el presupuesto establecido para la campaña de marketing, y establecer también cuánto de ese presupuesto se va a utilizar para el influencer. El marketing de influencers puede ser una estrategia efectiva, pero también puede ser costosa, dependiendo del influencer que decidas incluir en tu campaña.
- Medir tus indicadores: Antes de iniciar la campaña de marketing, debes conocer los indicadores actuales de tu marca como el retorno de inversión a través del seguimiento de las ventas, las visitas al sitio web y el aumento del conocimiento de la marca. Esto es clave para medir el éxito de la campaña luego de realizarla. Para saber si la campaña de marketing de influencers fue efectivo se debe medir el retorno de inversión.
¿Cómo elegir a los influencers adecuados para mi marca?
Elegir al influencer adecuado para tu marca es clave para el éxito de la campaña de marketing. Para ello, debemos tener en consideración estos factores:
- Analizar su audiencia: Debes tener claro a quién va dirigida tu marca y buscar un influencer que se dirija al mismo público. Si el público objetivo está mal enfocado, es muy probable que tu marca no obtenga los resultados esperados.
- Revisa su engagement: Importa más la calidad de su audiencia que la cantidad de seguidores que pueda tener en sus redes sociales. Es por ello, que antes de colaborar con un influencer, debemos revisar su tasa de engagement, la cual mide la interacción con su público, para así ver si realmente conecta con su audiencia.
- Evalúa su contenido: Revisa el contenido que el influencer ha publicado anteriormente, ya que, debe ir acorde con lo que buscas proyectar y la estrategia de marketing. Además, asegúrate que sea coherente con los valores y principios de tu marca.
¿Qué métricas se utilizan para medir una campaña de marketing de influencers?
Para poder evaluar una campaña de marketing de influencers y saber si fue exitosa, debemos establecer métricas y medir los resultados de la campaña. Las métricas pueden variar dependiendo de los objetivos específicos de la marca. Estas son algunas de las métricas que se utilizan para medir una campaña de marketing de influencers:
- Alcance: Número total de personas que vieron el contenido generado por el influencer. Esto se puede medir a través de la proporción del número de impresiones de la campaña y el número total de seguidores del influencer.
- Engagement: Se refiere a la cantidad de interacciones que recibió el contenido que realizó el influencer, estos pueden ser likes, comentarios o compartidas. Esta métrica mide la capacidad del influencer para generar interacciones entre su audiencia.
- Conversiones: Se refiere al número de personas que realizaron una acción después de ver el contenido generado por el influencer, como comprar el producto promocionado, registrarse en la web, descargar una aplicación, entre otros. Esta métrica mide la efectividad del influencer en cuanto a la toma de decisión con su audiencia.
- Retorno de la inversión (ROI): Se refiere a la relación entre los ingresos generados exclusivamente por la campaña y los costos asociados a ella. La medición del ROI es esencial para determinar si la inversión en la campaña de marketing de influencers fue beneficiosa.
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